Vor ein paar Tagen erhielten Internetnutzer auf ihre gesendeten E-Mails öfters Unzustellbar-Antworten. Grund dafür war eine Spam-Sperrliste, die von vielen E-Mail-Anbietern zur Spamerkennung genutzt wird und nicht mehr zuverlässig funktionierte.

Um Spam automatisch zu erkennen, nutzen viele E-Mail-Anbieter die Spam-Sperrliste SpamCop der Firma Cisco. Mit ihr können diese Anbieter prüfen, ob es sich bei dem Absender um einen bekannten Spammer handelt. Derartige Sperrlisten gibt es einige und SpamCop gehört zu den beliebtesten.

Am 31. Januar 2021 fiel dieser Dienst vorübergehend aus, da die Internetdomain der Liste versehentlich nicht erneuert wurde, wie golem.de berichtete. In der Folge erhielten viele Absender fälschlicherweise Unzustellbar-Mails wie dieses hier:

Betreff:     Undelivered Mail Returned to Sender
Datum:     Sun, 31 Jan 2021 12:01:11 +0100 (CET)
Von:     Mail Delivery System 
An:     
 
This is the mail system at host absender.org.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

: host mail.empfaenger.org[123.234.210.12] said: 550 Rejected
because 94.1.175.221 is in a black list at bl.spamcop.net (in reply to
RCPT TO command)

Auf unseren beiden Mail-Servern Torn und Verdi wurde das Problem für eingehende E-Mails rasch behoben und auch SpamCop brachte seinen Dienst am selben Tag wieder online.

Ursachen für unzustellbare E-Mails

Unzustellbare E-Mails können verschiedene Ursachen haben, wie zum Beispiel eine ungültige Empfängeradresse, eine volle Mailbox des Empfängers oder technische Probleme.

Der Mailtext einer automatischen Unzustellbar-Mail enthält in der Regel eine Begründung auf Englisch, die für Laien manchmal nicht leicht verständlich ist, siehe das Beispiel oben. Lesen Sie den jeweiligen Mailtext dennoch aufmerksam durch, um entscheiden zu können, wie Sie nach einem unzustellbaren E-Mail vorgehen sollen.

Wie Sie weitere E-Mail-Probleme lösen können, erfahren Sie auf unseren Support-Seiten.

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Bild: ribkhan, Pixabay