{"id":743,"date":"2018-04-03T16:41:46","date_gmt":"2018-04-03T14:41:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/?p=743"},"modified":"2024-01-05T18:20:51","modified_gmt":"2024-01-05T17:20:51","slug":"dsgvo-fuer-website-inhaber-erfahrungsbericht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/2018\/04\/dsgvo-fuer-website-inhaber-erfahrungsbericht\/","title":{"rendered":"DSGVO f\u00fcr Website-Inhaber: Ein Erfahrungsbericht"},"content":{"rendered":"<p>Als Teil ihrer Datenschutzreform f\u00fchrt die Europ\u00e4ische Union am 25. Mai dieses Jahres die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein, <a href=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/2018\/03\/fit-fuer-die-dsgvo\/\">wie vor ein paar Tagen berichtet<\/a>. Wir haben bei unserer eigenen Website die Probe aufs Exempel gemacht und teilen in diesem Beitrag gerne unsere Erfahrungen mit Ihnen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Worum geht es bei der DSGVO?<\/h2>\n<p>Die DSGVO vereinheitlicht und st\u00e4rkt den Datenschutz f\u00fcr Nutzer in EU-Staaten. Alle, die mit personenbezogenen Daten von diesen Nutzern umgehen, sind von dieser Verordnung betroffen \u2013 also auch Webseiten-Inhaber in der Schweiz.<\/p>\n<p>Die neuen Regeln bringen den Nutzern mehr Transparenz und M\u00f6glichkeiten, selber bestimmen zu k\u00f6nnen, ob sie ihre personenbezogenen Daten teilen m\u00f6chten. Wer Daten erhebt, braucht nun in vielen F\u00e4llen die explizite Zustimmung des Nutzers und muss diese nachweisen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Bezogen auf Websites bedeutet das zum Beispiel, dass bei Formularen, bei welchen personenbezogene Daten abgefragt werden, die Zustimmung des Nutzers eingeholt werden muss.<\/p>\n<p>Weitere Informationen zur Verordnung finden Sie in unserem Beitrag <a href=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/2018\/03\/fit-fuer-die-dsgvo\/\">\u00abFit f\u00fcr die DSGVO?\u00bb<\/a>.<\/p>\n<h2>Wo anfangen?<\/h2>\n<p>Da wir keine Rechtsexperten sind, hatten wir uns zuerst im Internet \u00fcber die DSGVO informiert. Wir wollten verstehen, welche neuen Anforderungen auf uns zukommen. Dazu haben wir den <a href=\"https:\/\/dsgvo-gesetz.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rechtstext<\/a> analysiert und diverse Beitr\u00e4ge von Webdesignern und Fachjuristen studiert. Diese Aufgabe beanspruchte ein paar Tage unserer Zeit.<\/p>\n<h2>\u00dcberpr\u00fcfung der Website<\/h2>\n<p>Auf dieser Grundlage \u00fcberpr\u00fcften wir unsere Website, um zu sehen, wo personenbezogene Daten erhoben werden. In unserem Fall konnten wir diese Bereiche identifizieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Logdateien im Hosting<\/li>\n<li>Webstatistik im Hosting<\/li>\n<li>Webanalytik-Software<\/li>\n<li>Cookies<\/li>\n<li>Newsletter (Formular)<\/li>\n<li>Newsletter-Tracking<\/li>\n<li>Blog-Kommentare (Formular)<\/li>\n<li>Eingebettete Tweets<\/li>\n<li>Google Fonts<\/li>\n<li>E-Mail-Link zur Kontaktaufnahme<\/li>\n<\/ul>\n<p>Damit stand f\u00fcr uns fest, dass wir eine Seite mit einer Datenschutzerkl\u00e4rung auf unserer Website anf\u00fcgen und die Website an mehreren Orten anpassen mussten.<\/p>\n<h2>Wohin gehen die Daten?<\/h2>\n<p>Nachdem wir abgekl\u00e4rt hatten, welche personenbezogenen Daten konkret wir erheben, ging es darum abzukl\u00e4ren, wo und wie lange diese Daten gespeichert und mit wem sie geteilt werden. Hier identifizierten wir folgende Bereiche:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hosting-Provider<\/strong>:<br \/>\nWebdaten und Datenbanken sind bei unserem Hoster in der Schweiz untergebracht.<\/li>\n<li><strong>Newsletter-Provider<\/strong>:<br \/>\nF\u00fcr unseren Newsletter nutzen wir <a href=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/link\/mailchimp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MailChimp<\/a>, ein US-amerikanischer Provider. Pers\u00f6nliche Daten der Newsletter-Abonnenten wie der Name und die E-Mail-Adresse gehen somit ins Ausland. Zudem erfasst MailChimp auch Daten \u00fcber die \u00d6ffnung und Klicks jedes einzelnen Newsletters bzw. Abonnenten.<\/li>\n<li><strong>Google:<\/strong><br \/>\nDurch die Nutzung von Webfonts gehen personenbezogene Daten unserer Nutzer an Google.<\/li>\n<li><strong>Cloud-Provider<\/strong>:<br \/>\nDie Kontaktdaten unserer Kundschaft speichern wir in unseren Adressb\u00fcchern, welche \u00fcber die Cloud eines Schweizer Anbieters synchronisiert werden.<\/li>\n<li><strong>Bank<\/strong>:<br \/>\nEinige Kundendaten (Name, Adresse) k\u00f6nnen an unsere Bank gehen, \u00fcber die wir unsere Zahlungen machen.<\/li>\n<li><strong>Steueramt<\/strong>:<br \/>\nDa unser Unternehmen steuerpflichtig ist, k\u00f6nnen pers\u00f6nliche Kundendaten wie Name und Adresse \u00fcber Buchhaltungsausz\u00fcge oder Belege zum Steueramt gelangen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Als weitere Datenempf\u00e4nger k\u00e4men auch sonstige Dienstleister, Bezahldienste, Payment-Verfahren, Third-Party-Cookies, Social-Media-Plugins, Website-Analysedienste (z.B. Google Analytics), Anzeigen- und Marketing-Dienste in Frage.<\/p>\n<p>In unserem Fall stellten wir fest, dass einer unserer Provider noch nicht DSGVO-konform ist. Dessen Fortschritt werden wir im Auge behalten und sp\u00e4ter unsere Datenschutzerkl\u00e4rung entsprechend anpassen.<\/p>\n<h2>Umsetzung der Massnahmen<\/h2>\n<p><strong>Vereinfachen<\/strong>:<br \/>\nBevor wir uns um den Text der Datenschutzerkl\u00e4rung k\u00fcmmerten, kl\u00e4rten wir erst ab, was wir punkto Erfassung und Speicherung optimieren oder sogar weglassen konnten. Wir gingen unsere Liste der Bereiche mit personenbezogenen Daten Schritt f\u00fcr Schritt durch, angefangen bei den Logdateien. Hier verringerten wir Speicherdauer der Daten auf das N\u00f6tigste.<\/p>\n<p><strong>Cookies<\/strong>:<br \/>\nIm Firefox-Browser installierten wir das Zusatzprogramm namens <a href=\"https:\/\/addons.mozilla.org\/de\/firefox\/addon\/cookie-quick-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cookie Quick Manager<\/a>, das uns zeigte, dass die Cookies auf unserer Website durch ein Sicherheits-Plugin unseres Website-Systems verursacht wurden. Dank einer \u00c4nderung der Systemeinstellungen konnten wir diese Cookies beseitigen, ohne die Sicherheit der Website zu beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<p><strong>Einwilligung bei Formularen<\/strong>:<br \/>\nDas Formular auf der Startseite der Website, mit dem Interessenten unseren Newsletter abonnieren k\u00f6nnen, erg\u00e4nzten mit einer Checkbox, einem Text und Link zur Datenschutzerkl\u00e4rung (siehe nachfolgendes Bild). Das Formular programmierten wir dahingehend um, dass der Newsletter nur bestellt werden kann, wenn diese Checkbox angeklickt ist. Da wir beim Formular auf die Datenschutzerkl\u00e4rung verweisen, wurde es Zeit, diese zu erstellen.<\/p>\n<div id=\"attachment_745\" style=\"width: 362px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-745\" class=\"size-full wp-image-745\" src=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_newsletter_anmeldung_bei_haerri_media.png\" alt=\"DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung\" width=\"352\" height=\"132\" srcset=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_newsletter_anmeldung_bei_haerri_media.png 352w, https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_newsletter_anmeldung_bei_haerri_media-300x113.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 352px) 100vw, 352px\" \/><p id=\"caption-attachment-745\" class=\"wp-caption-text\">Neue, DSGVO-konforme Newsletter-Anmeldung auf unserer Website<\/p><\/div>\n<p>Das zweite Anmeldeformular, das sich auf der Hauptseite des Blogs befindet, ist von unserem Newsletter-Provider \u00abMailChimp\u00bb zur Verf\u00fcgung gestellt, der angek\u00fcndigt hat, dieses in den n\u00e4chsten Wochen mit den n\u00f6tigen Datenschutz-Funktionen zu erg\u00e4nzen.<\/p>\n<p><strong>Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong>:<br \/>\nAuf der Website eines Rechtsinstituts der Universit\u00e4t M\u00fcnster fanden wir eine ausf\u00fchrliche <a href=\"https:\/\/www.itm.nrw\/wp-content\/uploads\/Musterdatenschutzerkaerung-nach-der-DSGVO_Stand_September_2022-1.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vorlage<\/a>, passten sie an unsere Situation an, ver\u00f6ffentlichten diese individualisierte\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/rechtliches\/datenschutz\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a> auf einer separaten Seite, zu der wir einen Link in der Fusszeile der Website anf\u00fcgten.<\/p>\n<div id=\"attachment_773\" style=\"width: 471px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-773\" class=\"size-full wp-image-773\" src=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_link_zur_datenschutzerklaerung_bei_haerri_media.png\" alt=\"Link zur Datenschutzerkl\u00e4rung in der Fusszeile unserer Website\" width=\"461\" height=\"80\" srcset=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_link_zur_datenschutzerklaerung_bei_haerri_media.png 461w, https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_link_zur_datenschutzerklaerung_bei_haerri_media-300x52.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 461px) 100vw, 461px\" \/><p id=\"caption-attachment-773\" class=\"wp-caption-text\">Link zur Datenschutzerkl\u00e4rung in der Fusszeile unserer Website<\/p><\/div>\n<p><strong>Webanalytik-Software<\/strong>:<br \/>\nDem entsprechenden Abschnitt der Datenschutzerkl\u00e4rung f\u00fcgten wir eine Funktion hinzu, mit der sich Besucher die Erfassung ihrer Daten durch unsere Webanalytik-Software mit einem Klick ausschalten k\u00f6nnen und wir erg\u00e4nzten dies mit Informationen \u00fcber weitere Ablehungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<div id=\"attachment_775\" style=\"width: 527px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-775\" class=\"wp-image-775 size-full\" src=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_do_not_track_option-1.png\" alt=\"Do-Not-Track-Option\" width=\"517\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_do_not_track_option-1.png 517w, https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_do_not_track_option-1-300x99.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 517px) 100vw, 517px\" \/><p id=\"caption-attachment-775\" class=\"wp-caption-text\">Die Do-Not-Track-Option in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung<\/p><\/div>\n<p>Ausserdem stellten wir die Webanalytik-Software so um, dass ein Teil der IP-Adressen der Nutzer \u00fcberschrieben und somit anonymisiert wird.<\/p>\n<div id=\"attachment_778\" style=\"width: 263px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-778\" class=\"wp-image-778 size-full\" src=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_anonymisiete_ip-adressen.png\" alt=\"Anonymisierte IP-Adressen\" width=\"253\" height=\"207\" \/><p id=\"caption-attachment-778\" class=\"wp-caption-text\">Anonymisierte IP-Adressen in der Webanalytik von Matomo enden mit &#8222;0.0&#8220;.<\/p><\/div>\n<p><strong>Eingebettete Tweets:<\/strong><br \/>\nDa auf unserer Startseite Beitr\u00e4ge unseres Twitter-Kontos eingebettet sind, erh\u00e4lt Twitter einige Daten unserer Besucher, wie die besuchte Website, die IP-Adresse, den Browser-Typ und das Betriebssystem. Diese Daten nutzt Twitter zur Personalisierung von Vorschl\u00e4gen und Werbung f\u00fcr Nutzer mit Twitter-Konten.<\/p>\n<div id=\"attachment_777\" style=\"width: 704px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-777\" class=\"size-full wp-image-777\" src=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_tweets_bei_haerri_media.png\" alt=\"Tweets auf der Website von H\u00c4RRI MEDIA\" width=\"694\" height=\"347\" srcset=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_tweets_bei_haerri_media.png 694w, https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_tweets_bei_haerri_media-300x150.png 300w, https:\/\/www.haerrimedia.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/dsgvo_tweets_bei_haerri_media-624x312.png 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 694px) 100vw, 694px\" \/><p id=\"caption-attachment-777\" class=\"wp-caption-text\">Die eingebetten Tweets auf der Website von H\u00c4RRI MEDIA<\/p><\/div>\n<p>Auf <a href=\"https:\/\/dev.twitter.com\/web\/overview\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dieser Seite<\/a> von Twitter fanden wir eine L\u00f6sung zum Deaktivieren der Personalisierung und stellten fest, dass diese bei unseren eingebetteten Tweets bereits in Betrieb ist. Da trotz dieser Massnahme personenbezogene Daten wie die IP-Adresse an Twitter gehen, f\u00fcgten wir die notwendigen Angaben in der Datenschutzerkl\u00e4rung an.<\/p>\n<p><strong>Google Fonts:<\/strong><br \/>\nDurch einen Zufall realisierten wir, dass auf unserer Website \u00abWebfonts\u00bb von Google eingebunden waren. Webfonts sind Schriften, die f\u00fcr Websites eingesetzt werden und nicht \u2013 wie sonst \u00fcblich \u2013 auf dem Rechner des Nutzers vorhanden sein m\u00fcssen. Dadurch ergeben sich f\u00fcr Website-Inhaber mehr Gestaltungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<p>Diese Schriften wurden beim Aufruf unseres Blogs jeweils von Google-Servern heruntergeladen. Dadurch erhielt Google einige Daten wie die IP-Adresse, Name und Version des Browsers, Art des Betriebssystems, Spracheinstellungen, Bildschirmaufl\u00f6sung und die im Browser installierten Plugins. Durch das Zusammenf\u00fchren dieses Datenprofils mit bereits bekannten Daten kann Google unseren Nutzern zum Beispiel personalisierte Informationen und Werbung an anderen Orten im Web einblenden.<\/p>\n<p>Aus Sicht des EU-Datenschutzes w\u00e4re dies nur zul\u00e4ssig, wenn der Nutzer vorher der\u00a0 Daten\u00fcbertragung zustimmt, was nur mit meinem Abstrich bei der Bedienungsfreundlichkeit der Website zu realisieren w\u00e4re.<\/p>\n<p>In unserem Fall wurden diese Webfonts von der Seitenvorlage der Website geladen, auf unserer Website kamen sie jedoch nicht zum Einsatz. Datenschutzm\u00e4ssig neutralisieren konnten wir das Problem, indem wir das Layout dahingehend umprogrammieren, dass diese Webfonts von Google nicht mehr geladen werden.<\/p>\n<p><strong>Datenweitergabe an Dritte<\/strong>:<br \/>\nUm weniger Daten durch Dritte verarbeiten zu lassen, kl\u00e4ren wir ab, ob wir den Newsletter- wie auch den Cloud-Dienst (zur Synchronisierung unserer Adressb\u00fccher) k\u00fcnftig &#8222;inhouse&#8220; betreiben.<\/p>\n<p><strong>Weiteres:<\/strong><br \/>\nDie rechtlich geforderten Informationen zu pers\u00f6nlichen Daten, die wir \u00fcber weitere Bereiche wie die Logdateien\/Webstatistik, E-Mail-Links, Blog-Kommentare und \u00fcber das Newsletter-Tracking erheben, haben wir in der Datenschutzerkl\u00e4rung im Detail aufgef\u00fchrt.<\/p>\n<h2>Erkenntnisse<\/h2>\n<ul>\n<li>Die EU-Datenschutzverordung ist ziemlich weitreichend und bedeutet einigen Aufwand f\u00fcr Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten. Da nur schon IP-Adressen als solche gelten und auch \u00fcber E-Mail-Links Daten erhoben werden, sind praktisch alle Website-Inhaber von der DSGVO betroffen, auch solche in Staaten ausserhalb der EU. Eine Datenschutzerkl\u00e4rung auf der Website wird damit sozusagen zur Pflicht.<\/li>\n<li>Am meisten Zeit ben\u00f6tigte einerseits die Abkl\u00e4rung der Anforderungen und die Analyse, welche Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert und geteilt werden, andererseits die Erstellung der Datenschutzerkl\u00e4rung wie auch die Umsetzung weiterer Massnahmen.<\/li>\n<li>Um den Aufwand zu reduzieren, raten wir zu analysieren, wo welche Daten erhoben werden und deren Umfang auf ein n\u00f6tiges Mass zu verringern.<\/li>\n<li>Falls Daten mit Dritten geteilt werden, muss abgekl\u00e4rt werden, ob diese Unternehmen DSGVO-konform sind.<\/li>\n<li>Eine Anpassung an die DSGVO lohnt sich f\u00fcr Website-Inhaber mehrfach: In erster Linie schaffen sie gegen\u00fcber ihrer Kunden Transparenz und dadurch Vertrauen. Die Selbstbestimmung \u00fcber die pers\u00f6nlichen Daten wird gest\u00e4rkt. Die Anpassung sch\u00e4rft das Bewusstsein f\u00fcr den Umgang mit personenbezogenen Daten, auch den eigenen. Nebenbei vermeiden Website-Inhaber das Risiko einer Strafe (bis 20 Mio. Euro bzw. 4% des Vorjahresumsatzes) wegen des Verstosses gegen geltenes Recht.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Unterst\u00fctzung unserer Kunden<\/h2>\n<p>Mit den gewonnenen Erkenntnissen und Erfahrungen unterst\u00fctzen wir unsere Kundschaft. Auf Wunsch bieten wir bestehenden Kunden eine Analyse ihrer Website und Datenverarbeitungsabl\u00e4ufe an, leisten Hilfe beim Erstellen der Datenschutzerkl\u00e4rung und k\u00fcmmern uns um die Umsetzung der Massnahmen. <a href=\"https:\/\/www.haerrimedia.ch\/kontakt\/\">Kontaktieren<\/a> Sie uns f\u00fcr weitere Informationen.<\/p>\n<p><strong><br \/>\nRechtlicher Hinweis: <\/strong>Bei diesen Informationen handelt es sich um keine Rechtsberatung. Inhaberinnen und Inhaber einer Website sind f\u00fcr die Einhaltung rechtlicher Vorgaben im vollem Umfang selber verantwortlich. Falls konkrete Fragen oder Probleme auftauchen, wenden Sie sich bitte an einen Datenschutzexperten oder Fachanwalt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Als Teil ihrer Datenschutzreform f\u00fchrt die Europ\u00e4ische Union am 25. Mai dieses Jahres die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein, wie vor ein paar Tagen berichtet. 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