Am Mittwoch, 24. Februar ab 09:00 Uhr erfolgt auf unseren beiden Mailservern eine Umstellung. Dies kann den E-Mail-Versand einzelner Kunden beeinträchtigen.

Davon betroffen sind nur Hosting-Kunden, die in den Kontoeinstellungen ihres Mailprogrammes für den Postausgang (SMTP) den Port 587 mit SSL verwenden. Dieser Port wird in der Regel nur dann verwendet, wenn der Mail-Versand über den sonst üblichen Port 465 durch den Internetprovider blockiert ist.

Bin ich davon betroffen?

Von dieser Änderung sind nur die wenigsten E-Mail-Nutzer betroffen – die anderen verwenden Port 465. Falls Sie überprüfen möchten, welcher Port in Ihrem Mailprogramm eingestellt ist, dann finden Sie hier eine Anleitung:

Outlook mit Windows
Outlook mit Mac
Apple Mail
iPhone

Grund für die Änderung

Technische Info: Der Port 587 (Submission) wird derzeit auf den Port 465 (mit SSL) weitergeleitet. Der Port 587 steht aktuell nicht mit der eigentlichen Anbindung (unverschlüsselt oder TLS) zur Verfügung. Mit der Umstellung wird dies korrigiert.

Problemlösung

Falls nach der Umstellung kein E-Mail-Versand mehr möglich sein sollte, dann öffnen Sie in Ihrem Mailprogramm die Kontoeinstellungen und überprüfen Sie, welcher Port beim Postausgangsserver eingetragen ist, siehe die Anleitung unten. Falls Port 465 mit SSL eingestellt ist, dann blockiert Ihr Internetprovider offenbar den Versand darüber. Ändern Sie in diesem Fall den Port auf 587.

Häufige Fragen

Ich nutze nur Webmail. Bin ich von der Änderung betroffen?
Nein

Meine Website ist zwar bei HÄRRI MEDIA gehostet, nicht aber meine Mailbox(en). Betrifft mich diese Änderung?
Nein, ausser Sie erhalten ähnliche Anweisungen von Ihrem Mailprovider.

Meine E-Mailadressen haben keine Mailbox, sondern sind nur Weiterleitungen. Bin ich von der Umstellung betroffen?
Nein

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Anleitung

Outlook für Windows

Klicken Sie auf Datei > Kontoeinstellungen > Einstellungen des Kontos mittels Doppelklick öffnen > Weitere Einstellungen > Erweitert.

Outlook für Mac

Klicken Sie auf Outlook > Einstellungen > Konten > gewünschtes Konto anwählen > Erweitert…

Apple Mail

Klicken Sie auf Mail > Einstellungen > Accounts > gewünschtes Konto anwählen > SMTP-Server > SMTP-Serverliste bearbeiten …> Erweitert.

iPhone

Tippen Sie auf Einstellungen > Mail, Kontakte, Kalender > gewünschten Account wählen > Account anwählen > SMTP > Primärer Server anwählen.